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快递代收点能被投诉吗?要如何操作

  •  
  •   euph · 88 天前 · 965 次点击
    这是一个创建于 88 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    • 一想到投诉,感觉最后都投诉到快递员那边去了,代收点有什么办法投诉吗?

    • 以前是放在菜鸟驿站,也是要么自己看自己的取件码自己去货架上拿,要么给店员说他再帮你找。菜鸟驿站至少还能在菜鸟上找到客服电话,在 app 上反馈,现在菜鸟驿站换了老板,叫快递之家。网上都搜不到这个玩意儿。投诉都不知道怎么投诉。

    • 经过:去取快递,没有取件码,让老板帮我拿一下快递,喊了半天没反应,当我空气。最后都对着他吼了,才不情愿的问我手机尾号。感觉他们现在就这样,故意不鸟你,让你尽可能自己动手不要去麻烦他们,甚至有些老人过来他们也不理别人。不到万不得已他动都不动一下。

    • 说实话,快递新规出来过后,我这边的快递代收点并没有更好,反而越来越烂。也不要说互相理解什么的,都一样是打工人,我也没少他一分钱,凭什么服务质量越来越差,不要把底层人民和资本家的利益冲突,变成底层人民和底层人民的利益冲突。

    5 条回复    2024-08-13 10:19:31 +08:00
    buchikoma
        1
    buchikoma  
       88 天前
    1.收件人备注不要放快递柜;
    2.菜鸟里设置不放快递柜;
    3.放一次物流那投诉一次,不管下次会不会再放,至少这次会给你拿上来;
    4.第三方快递点根本没办法投诉,你只能折腾快递员。
    euph
        2
    euph  
    OP
       88 天前
    @buchikoma 是啊,邮政投诉好像也只能投诉到快递公司,代收点感觉就不属于邮政系统里的任何一环。
    Rooney1
        3
    Rooney1  
       88 天前
    菜鸟从 tb 找在线客服就行,很有效,当然找了就算投诉可能有人会骂骂咧咧给你打电话让你别投诉;我们门口有个类似的妈妈驿站,说出大天他也不送,最离谱的是催紧了她会让快递员取走然后一拖好几天你也收不到,之前投诉过一次,流程就是第一步你先开录音打电话联系他,他不送你就挂掉,就要这个记录,第二步找快递,放他家的基本是圆通,就找圆通投诉,圆通会处理但没那么快,留下这个记录,第三步打 12345 ,说明情况基本一天就解决,新规出来之后他们家老实了很多,基本上到不了第二步就老老实实送。
    当天一切的操作都是对方还是正常人的前提下,遇到一个报复心强的神经病投诉就有一定风险,小红书有过类似的案例
    euph
        4
    euph  
    OP
       87 天前 via Android
    @Rooney1 我这个都不是让他送,是让代收点给找一下他都不想动这种,我当时就在翻手机搜怎么投诉,结果感觉就没办法投诉一样。最后只能怪快递没有送货上门
    Ocyss
        5
    Ocyss  
       87 天前
    这年代妥协的人太多了, 我之前也是投诉过不放驿站,放楼下大厅,有时候就第二天才派送, 你也没办法, 人家可以说运力紧张...

    前几年还好, 不送上门邮政局投诉,马上客客气气的送上门,让你撤销
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