观隔壁（银行为什么要折腾平头老百姓？）有感，https://www.v2ex.com/t/1050157
起因是这样的，老爸若干年前在北京加油的时候，销售人员说办理 ETC 可以加油优惠，减了十块钱。办了一张建设银行的银行卡(关于这点我咱三确认过，开银行卡没有去银行，就加油站直接办了，这张卡外观就是建设银行有银行卡号，只能用来 etc 使用)。押金 500 直接冲到卡里，这是背景。
前段时间偶然看到这张卡才想起来这回事，于是去建设银行注销(离开北京了，异地办理)。当时过节人很多，我爸等了一个多小时，然后柜员几句话打发了“你这种不是普通银行卡，需要去开户行当地注销”。我爸农村人，没文化，直接就走了。但是跑到北京注销银行卡显然不太现实一千多公里。
我就给北京的建设银行开户行打了电话。答曰可以异地注销。但当时已经五点了，就回家了。
第二次来，一样的排队。柜员仍是同样理由拒绝。遂拨通了北京开户行电话，将手机给了我们这的柜员，我看到北京那边传了一些文件给他 传真的形式。然后各种拍照，答曰“办好了”。
于是找了 atm 取现金，取不出来。打电话给北京开户行，说等 3 个工作日。
一周后第三次去银行，说 ETC 已经注销办理好了，但是押金解冻需要 60 天。
好了，我无语了。
6 条回复 • 2024-06-19 09:39:50 +08:00
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Reficul 9 天前
此举参考联通/电信号码注销
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YY 9 天前
柜员服务意识差 不是柜台上有评价按钮
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v2sss 8 天前
建议投诉，这属于业务办理不及格。说下我今年国年的事情。也是建行，当时建行有存款给豆子的活动，就存了 20 ，然后当时想着钱就放里面吧，然后到期后，去老家（县里）建行想把手机转账的额度（当时是 1W/天）提一下，方面使用，问了前台经理，告诉我，21 年后新开卡的银行卡都只能是 1W/天的额度，改不了，当时就懵了，于是我就去柜台花了 40 手续费把钱转到其他银行卡了。后来回到北京，去办公积金业务的时候，随口问了一句前台的经理，他告诉我，没有这规定呀，手机银行转账额度，评估后，随时可以改，我又懵了，然后柜台 5 分钟不到，给提到了 20W/天，当时我就直接打客服电话投诉，当天县里银行回访，说转账的手续费可退回，是因为业务员不熟练。
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v2sss 8 天前
有时候其实也不是业务不熟练，可能他就是不想办，闲麻烦，或者我这个，不想担责任，万一涉诈了，银行办理人员要担责。
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vueli 7 天前
建行我也是限额，手机银行转账限额，每天只有 5k ，但是我绑定支付宝可以一下子取几万走？？？？
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