macbook air 唤醒随机黑屏

[qdwang]

机器是 air m2 ，系统 14.1.2

自从系统更新到 13 以后，所有的版本都会发生这个问题。

表现为：睡眠后，有一定概率唤醒黑屏。

1. 如果是合上盖子，打开盖子的时候，黑屏，然后随便按什么键都点不亮。只能强制长按电源键重启。
2. 如果是开着盖子，按电源键唤醒的时候，先屏幕亮一下，然后黑屏，然后随便按什么键都点不亮。只能强制长按电源键重启。

不知道有没有人碰到类似的问题呢？

[spencer00]

感觉不止一次看到 m2 air 有这个问题了，很可能是设计缺陷。建议去 apple store 问问

[hazy]

目前碰到过一次

[wonderfulcxm]

睡眠睡死过去了

[qdwang]

@spencer00 不去问了，已经过保了，送去检修还得费时费力

[qdwang]

@wonderfulcxm 你说他睡死过去吧，也不算，如果开着屏幕睡眠，还能亮一下子呢

[ibowen]

MacBook Air M2 款产品的通病，设计缺陷，硬件问题，更换角度传感器+屏幕可以解决问题
可能还没过保哦，主要零部件保质期是 2 年

[qdwang]

@ibowen 感谢，知道是硬件问题就好，我就不用折腾软件部分了

[GooMS]

我还没留意过

[nuevepicos]

@ibowen 看来我就安心去淘一个 M1 MBA 了……不用考虑 M2 MBA 了 lol

[shervy]

到目前为止，我遇到过两次了。是近两个月遇到的，之前都没有。

[Breacher]

M2 MBA 有同样的问题，我主要使用外置显示器，这个毛病害得我得先打开盖子再合上

[gdw1986]

@ibowen 昨天刚看笔记本维修厮修的就是类似的故障，楼主可以去看一下

[theyzw]

我的也是频繁这样 很烦

[theyzw]

感觉可能不一定是硬件问题 因为最近几个月才有 之前不会

[clocean]

我一开始以为是电脑死机了，后来有一次触发这个问题的时候，声音还在后台放着，键盘灯还是亮的，吐了

[clocean]

@ibowen 我看设置界面是显示过保了，然后也没买 apple care ，这种情况下还能享受保修吗

[shimanooo]

黑屏时背光亮吗? 黑屏时看看能不能 ssh 进去. 重启后看看 Console.app 有没有崩溃日志.

我遇到的情况是 WindowServer 崩溃.

[noahhhh]

害怕，暂时没遇到

[shalk]

air m2 系统 13.5 ，没有遇到这个问题。

[ibowen]

@clocean #16 主要零部件保质期是 2 年，算算购买时间就知到了，不放心可以打客服电话问吧

[clocean]

@shalk 买了多久了？我买回来前一年也没出现这个问题，系统一直同步最近版

[brom111]

我 m2 mbp 也遇到了这问题。 外接显示器正常，但是本来的屏幕怎么也点亮不了。重启后正常

[axelv2]

同 M2 AIR ，多次遇到这个问题，根据我的观察，黑屏问题高频出现的场景有 2 处：

1. 在笔记本黑屏状态下，接通电源/接入其他设备比如扩展坞，此时去点亮屏幕，有概率出现黑屏问题；

2. 在笔记本从亮屏状态转到黑屏状态的瞬间，去尝试激活屏幕（就是在这个瞬间去碰一下触控板），有概率出现黑屏问题；

综上，我一度因为这个问题被困扰很久，也联系过天才吧（让我开启一个类似安全模式排除软件异常）均未解决。结合我自己的使用场景，现在我日常是笔记本在公司-家两头带，到公司第一件事是先点亮解锁屏幕，再插入电源、转接器，并且在笔记本黑屏的瞬间不再本能的去点亮它，而是先等待一小会再点亮，最近半年没复现这个问题。

（老自适应用户了

[ivan0]

遇到同样的问题，表现形式为：盒盖 - 立刻打开 - 屏幕黑屏 - 大小写可以亮。 去天才吧更换 屏幕 + 角度传感器，完美解决。 定配件用时不到一周，维修约一天。 包内不用钱，否则应该是：Display, Midnight （ RMB 3174 ） + HARDWARE REPAIR-LEVEL 1 （ RMB 379 ） + Lid Angle Sensor （ RMB 63 ）

[qdwang]

@axelv2 哈哈哈，厉害了老哥。。但是我也碰到过，不插任何东西情况下唤醒失败。

[qdwang]

@ivan0 你是 100%触发问题吗？还是偶尔？如果是偶尔，如何在天才吧复现呢？

[ivan0]

@qdwang 我是 100%复现，直接当场给他展示，他重装系统，仍然复现，他就给我维修了。 其实也给了我其他方案，如果不能复现把机器放在天才吧几天，由他们来尝试复现。

[qdwang]

@ivan0 哦哦 那不太方便，我的机器概率不是很高，不想放苹果店，算了让他去了

[leafng66]

我也有这个问题，但是我不知道怎么复现。经常是锁屏之后打开屏幕就黑了，但是键盘灯还是亮的。

[dd102]

@ivan0 不知道这个问题，新买的 m2 air 还有没有？

[himan85]

离谱，新出厂的还有这个问题吗？