[不懂就问] 钉钉一个月前的聊天记录搜不到

[B0J1]

不论手机端还是 PC 端，钉钉一个月前的聊天记录搜不到，客服告知需要在聊天窗口往上划拉到一个月前，才能在聊天记录中搜到

前期提问的问题，同一个关键字的聊天记录搜索结果只显示 300 条结果

都是产品 By Design ？

是我需求不合理？还是要求太高了？

[Worldispow]

个人感觉搜索是基于本地记录而非云端。
如果你本地有很长时间的聊天记录，是可以搜索到的。
但如果本地没有，就需要先上滑聊天记录，让云端的消息缓存到本地。

[27149]

同上，先把聊天记录拉下来，再在本地搜索。你这种情况一般发生在跨设备搜索，或新设备上。

[B0J1]

@Worldispow 全部是本地缓存，账号就没下线过。客服回答是，我必须看过这条消息才能搜索的（不仅要登陆 PC 端，还得把这个窗口开在哪刷每一条消息），我反问是，如果我在另外一个群聊天，那么当前群的消息我就活该搜不到？

Anyway ，就是 Bug 不承认，反倒说是 By Design

[B0J1]

@27149 同一台设备，没退过账号的，对钉钉大写的服了