双十二买的几件衣服,京东下单地址跳错,全部使用了京东无忧售后 30 天免费换了新地址。 有一件换货后又被送到原地址。。 售后却显示完成,去找 plus 客服,一直排队 10 分钟,打电话也占位 偶尔几次成功连入,plus 客服回复的还很慢,完全不解决问题。。 结果我对象号就能秒进京东客服(还没有开通 plus 会员)
之后发现买其他商品,经常出现订单状态异常,无法下单,对象的号却可以.... 客服说给我排查,让我一天后重新登录,但依然无法购买。 网上说是黑号,用京东承诺的服务还黑号吗?? plus 会员开了,不能下单就很离谱啊
然后 12315 投诉了京东,一周后京东客服打电话来询问诉求, 我说你们不让下单,客服也不让用,我要退掉 plus 会员,结果那边京东客服小哥语速突然变快,一直说不能退,一直说服务正常,然后就直接挂掉了??(黑人问号)太离谱了,12315 投诉对京东都免疫了吗。。 投诉专员客服都是如此敷衍。。。
京东的日渐衰落是能感知到的。。以前京东客服效率高,现在各种答非所问,完全不去满足客户需求,被 pdd 完爆啊
平时京东也就大促时间用用,日常都是 pxx ,没想到还能有这出。。 东哥发话了这么久,感觉也没啥卵用啊。
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howeroc 335 天前
黑了。退货太多或者多笔订单金额异常,看看自己退了多少单吧,你说的几件具体数量可以具体说出来。合理的规则也会被不合理的利用,京东这是被薅怕了
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hatw 335 天前
一切正常吧,需要买贵的,重要的,还是东哥靠谱。
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SilentOrFight 335 天前
你黑号了,我 plus 都是秒接入客服,一指出问题马上秒赔道歉
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aulayli 335 天前 2
薅羊毛黑号了吧,看看你京东还有多少分,低于 90 分连 plus 都开不了,酷安薅羊毛话题里一堆黑号的,你可以直接问问客服你是不是黑号了。
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dot2 335 天前
看得出来,东哥也不希望你继续 plus 了😂😂
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HelloWorld556 335 天前
我都是秒接,从来没排过队
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Neillou 335 天前
别的我不知道我很少退货,多年的 plus 用户 从未有过这种情况.
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dinghmcn 335 天前
“黑号”了,想想自己是不是过度薅羊毛了?退货过多?京东管的比淘宝严。
可以先卸载过段时间再看看 plus 分 |
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abbyu 335 天前
你是不是用了什么面板领京豆了吧。
京东的东西比较放心,一般生鲜牛奶都是京东买,凌晨下单,中午或下午就到了。plus 都续到 27 年了。 |
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polobug OP |
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456789 335 天前 via Android
我不会再续了,虽然一直内心支持钞票投票,可是不给自己找气受,花更多的钱钱节省时间比耗在京东强
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SoyaDokio 335 天前
说个题外话,京东非自营商品最好不要碰,因为拼多多的质量自营的价,而且售后时发现店家是爸爸。
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SomeBodsy 335 天前
只买自营,不予置评
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xuanyuanaosheng 335 天前
东哥的风控有点奇葩,感觉很迷
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jrqlxue 335 天前
顺便吐槽下:
1. 之前有政府发的消费券,我一直领不到,怀疑被黑,但是其它方面没有体会到被黑 2. 现在 100 元券领不了,5 元券都没,感觉不是被领完,而是数量砍的特别多 |
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howeroc 335 天前
@polobug #9 一般客服也没啥高级权限,你这种黑号都是系统判定得,他们一般也解不了。一个月无理由退多笔订单或者直接拒收那种很容易黑,没有别的原因大概就是你退太多了,超出正常范围了。如果要试衣服要去淘宝,无理由退货多了也不会黑你。你可以数一数你一共退了多少,让大家看看正不正常
附上京东的条款: https://help.jd.com/user/issue/942-4150.html 5 、服务特别说明: ( 1 )无忧退服务旨在为消费者提供更优质的服务,如果发现用户利用此服务进行牟利行为,将取消该用户享受此服务的权益,并将影响用户京东账号的信誉等级; |
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unco020511 335 天前
其实就是因为你号黑了,我也经常遇到这么不能买,那个券不给领的情况
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lakehylia 335 天前
买衣服去淘宝呗,京东的价格又高,又不方便退换衣服。
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polobug OP @unco020511 破案了,发现我主要地址被京东黑了,换个家里的地址就可以。什么鬼啊。。。
@xuanyuanaosheng 是很迷啊,小红书上一堆吐槽。。你要说薅羊毛,可以在羊毛源头减少。而不是用户领了券然后下单就黑吧。 @aulayli 看了下 plus 会员分数 77 ,缺了一大块是信用评分。。可我信用卡、白条从没逾期过。(但是 11 月份额度从 2W 变成了 900 ,不知道什么鬼操作,触发了什么鬼风控,白条一年也就用了 2k 多额度) @howeroc 牟利不存在。在京东买倒卖能赚钱吗。。我觉得 pxx 可以 @lakehylia 京东有 30 天无忧换(感觉用多了就黑),衣服品牌的全网打折力度差不多,比淘宝还是好的吧? |
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lakehylia 334 天前
@polobug 虽然说是无忧换,但是每次换,京东都是有成本的,比如物流成本。换多了,成本超过收你的会员费,那京东肯定就不乐意了,你就进入京东的风险库了。这就跟你在淘宝的一家服装店老是买了衣服又退,来回十几次,店家肯定也拉黑你啦,因为不赚钱。但是淘宝有个好处就是可以换家店再来,京东就无忧换一家,你逮着它使劲薅,它肯定就暗地里拉黑你了。
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work9898 334 天前
你号肯定有问题,我之前京东买的手机支架断了,找京东客服直接给我退了 15 块,反正我每次找京东客服都是秒连秒回
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