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回复总数  223
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@sky77733,楼主您好,经与您电话沟通协商一致,您的问题已经解决了。后续您有问题可以通过拨打我们热线 4009100100 或者在官网提交工单咨询。再次感谢您的反馈与关注。
楼主好,您反馈的问题我们已经收到啦。目前已协调相关专家通过电话和短信联系您处理,但未联系到您。麻烦您方便的时候答复下短信或者工单告知可联系时间, 我们会及时联系您解决问题。感谢您的反馈。
@Radeon 您好!腾讯云云主机(包括促销机)在生命周期内都支持挂载单独购买的云硬盘的,具体操作步骤请参考:https://cloud.tencent.com/document/product/362/5745
如果您遇到什么问题,麻烦您提工单或者您提供下联系方式,我们会安排技术专家协助您及时解决问题。
2017-12-28 11:48:04 +08:00
回复了 cq65617875 创建的主题 云计算 新购一台年付腾讯云成都服务器 结果这网络……?
@sobigfish ,您好,非常感谢您反馈,价格计算器的问题已经及时解决。欢迎您继续关注和使用腾讯云,有什么问题或建议,欢迎拨打热线 4009-100-100 或提工单联系我们。
2017-12-27 12:09:55 +08:00
回复了 Radeon 创建的主题 云计算 请问在腾讯云上怎么设置流量告警?
楼主您好,您反馈的功能需求已经在开发中了,目前我们也在积极推动及时开发完成,尽快上线使用。您是否方便加下 QQ:2254839326,这边想了解您的场景,结合目前我们的开发思路进行优化,希望最后出来能给客户更满意的产品体验。感谢您的反馈。
2017-12-24 17:11:45 +08:00
回复了 cq65617875 创建的主题 云计算 新购一台年付腾讯云成都服务器 结果这网络……?
楼主您好,收到您的反馈后,我们组织专家及时排查处理。如与您电话沟通,目前已解决了这个个别新增网段出现网络绕行的问题。我们非常感谢您的反馈,也对给您造成的困扰表示抱歉。如果您还有问题,欢迎通过电话或工单联系我们。
@thinkItThrough,您好,经过与您沟通协商一致,我们已经向您提供了解决方案。感谢您的反馈。
@thinkItThrough,您好,我们这边目前前后三次电话没联系到您,您电话一直没有接听,请您看到这个信息,是否方便接听下电话,我们这边沟通下合同盖章的问题?感谢您的配合。
@thinkItThrough,您好,我们已经收到您的反馈,正在进行内部核实情况,麻烦您这边也提供下联系方式或者工单号,我们会尽快联系您处理。
您好,各位腾讯云客户,如果您不是学生,没有学生认证,您购买的学生机器也可以继续正常使用,但是使用到期后无法按照学生价续费的。到期后您可以继续按照标准价去续费。
2017-12-12 21:08:06 +08:00
回复了 IDC001 创建的主题 云计算 腾讯云的霸王条款又开始咯
您好,@yuanfnadi,如果您不是学生,没有学生认证,您购买的学生机器也可以继续正常使用,但是使用到期后无法按照学生价续费的。到期后您可以继续按照标准价去续费。
您好,@fhefh,我们已经关注到您的问题,您是否方便提交工单(购买的机器订单,账号信息),我们帮您介入核实处理,如不方便的话请您提供联系方式,我们来跟进处理。
2017-12-12 20:02:59 +08:00
回复了 IDC001 创建的主题 云计算 腾讯云的霸王条款又开始咯
您好,@IDC001,我们收到您的反馈啦,如您方便请提供下咨询的工单号和联系方式,我们尽快为你核实处理问题。
2017-12-07 20:10:45 +08:00
回复了 Aliencn 创建的主题 云计算 腾讯云自动创建快照脚本
您好,楼主。腾讯云收到您的反馈,目前腾讯云云硬盘快照对部分用户开放了定期快照的功能(如果您需要申请体验该功能,可以提交工单联系我们),目前体验方式是需要开通白名单的,在腾讯云官网可搜索“定期快照”了解此功能。希望可以帮到您解决问题。
@enyocc 您好,关于您反馈的 156 代金券不能使用问题,目前已经为您解决了哦。另外校园活动的代金券现在已经变更成通用型续费代金卷,客户支付金额不受影响,感谢您反馈。
@SoraneKazehana 楼主您好,感谢您的反馈,我们已经与您电话沟通,跟进解决您的问题。万象优图升级通知我们在 7.20 号已经通过站内信发公告给客户,其中包含对产品调整的说明。同时产品侧近期在筹划优惠活动,来反馈新老客户的支持。在此过程中,我们的文档和客服人员解释不到位的地方,我们将努力改进,感谢反馈!
2017-11-21 09:51:44 +08:00
回复了 mosliu 创建的主题 全球工单系统 腾讯国际云的多重扣费 bug,有鹅厂的来领一下么
@mokeyjay 您好,工单同学已经与您电话沟通,目前的进度是我们后台帮您申请提现流程中,请您这边耐心等待。
2017-11-20 20:21:33 +08:00
回复了 zzm3124122 创建的主题 云计算 腾讯云 CDN 的 HTTP2 到底是一个什么样的存在?
@ zzm3124122 您好,已电话您了解事情的经过。官网申请入口,目前因未全量开放,客户申请后仍需要人工审核。审核通知方面,我们会在申请页面会增加审核时间提示,审核结果以短信通知为准。非常感谢您的建议,工单服务方面我们会不断改进,也非常感谢您对腾讯云的支持!
2017-11-20 16:51:16 +08:00
回复了 sola97 创建的主题 云计算 @mrxgs 这个腾讯云代理商跑路了?
@sola97 您好,您的代理商解绑问题已解决,请您登录官网验证下。感谢您及时反馈信息。后续您有问题可以优先提交工单,我们会有工程师及时为您处理的。
@fhefh 楼主您好,关于云硬盘售罄问题,已经收到您的反馈。由于售卖火爆导致库存告急,周末紧急补货。今天已经恢复正常购买了,请您到官网页面选购,感谢您的反馈。
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