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V2EX  ›  MacBook Pro

天才吧维修更换 16 款 Macbook pro 屏幕过程分享

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  •   vsean · 33 天前 · 3498 次点击
    这是一个创建于 33 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我的电脑是 16 款的 MBP 带 bar 的版本,当时是在某宝买的 16G 内存定制款,没有要发票,价格大概是官网的 9 折左右,到这个月算是用了一年半,大概用到半年的时候,屏幕的防炫光涂层就已经开始脱落了,只是我自己不知道,以为是我的自己的使用习惯造成的。

    屏幕和触控板接触的地方掉的非常严重,使用的时候没有什么感觉,息屏的时候对着光就可以看的非常明显,忘记拍照了,反正如果你的是 R 屏的 MBP,屏幕上有很多擦不掉的痕迹,基本上就是涂层脱落了。

    半个月前,屏幕的底部突然出现了漏光,而且漏的非常严重,就怀疑是屏幕坏了,但是已经过了一年保修期,想着不知道要不要花几千块钱去换个屏幕,后来了解到苹果的电脑在中国是整机保修一年,主要部件保修两年,屏幕是属于主要部件的,但这个时候还是没意识到漏光是质量问题,可以免费保修,就各种搜索,发现了上面说的屏幕涂层脱落也是可以免费更换屏幕的。

    就打苹果客服想预约天才吧,客服说他们约不了,官网也没号,花了 40 块钱在某宝买的黄牛号,非常郁闷。

    由于我没发票,就把保修卡带着了,约定时间去到深圳益田假日的天才吧,出示身份证确认本人以后,就开始问哪里坏了,告诉他是屏幕,先说了涂层脱落,他看了一下是脱落了,然后又说了漏光问题,他问你带发票了吗,我说没,他问你在哪里买的,答某宝,问发票呢,答搬家不知道放哪里了,难得找就没拿,他就说,国行的机器保修必须要发票的,你这个保修不了,我一听心里就凉了半截,就说你先修吗,等我取机器的时候再拿发票给你看,你们的预约难的要死,我老远跑来的,balabala 说了一通,他也没说话,就继续看屏幕的漏光,过了一会就说,算了这次就按屏幕漏光给你保了,但是你下次如果还保修的话,肯定还是要发票的,到此心里的石头就落地了,其实他也清楚某宝买的肯定都是没有发票的,但是也没为难我,我提前问过了,发票是可以补的付 3 个点的钱就可以了。

    我以为很快就修好了,还想着当天拿到,结果我太天真了,11 号下午拿去修的,18 号下午才修好通知取,屏幕是整个 A 面换了个新的。取机器的时候需要拿身份证。

    以上就是整个过程,分享出来,希望能帮到大家

    总结一下:

    1,天才吧维修最好还是拿上发票,不拿发票他们是有权不给维修的。如果没发票,就说电脑是朋友送的,找不到了之类的话。其实主要还是看工作人员好不好说话。

    2,12 年之后的 MBP R 屏,涂层都有脱落问题,但是苹果并没有发布公告告知,至于为什么也很简单,涂层脱落对于实际的使用并没有什么影响,如果发公告,大家都取换屏幕,那库克就要哭了,12 年之后的 MBP,如果屏幕涂层脱落,购买后 4 年之内都可以免费更换 2 次屏幕。但是换了还是会掉的,这个是工艺问题,目前好像是无解的。维修的时候直接跟店员说,屏幕涂层脱落,专业一点,他们一般都会明白是怎么回事,知道你是有备而来的,就不会太为难你。

    3,苹果的电脑在中国,主要部件是享受两年保修服务的,反正我就只是知道主板和屏幕是主要部件,键盘好像不是,顺便吐槽一下二代蝶式键盘,确实很有问题,我的就出现了,不灵敏和不回弹的问题,不过目前还没有影响使用。

    以上,暂时就想到这么多,欢迎大家交流

    39 回复  |  直到 2018-05-22 21:20:42 +08:00
        1
    naijiyuh   33 天前 via iPhone
    我之前买的 16 款 15 寸,空格键回弹有点问题,Genius 觉得不影响使用,但是我我执意要换键盘,后来换了整个 C 面连电池,我也是淘宝买的,全程没有问任何购买凭证发票之类的,深圳益田。
        2
    imrei   33 天前
    先愤青一回。。。genius 要发票完全是被黄牛搞的,现在保修各种烦人。

    然后,如果没有发票或则香港买的,建议网上找客服买个 ac 延保,保留延保的电子邮件就可以。我平时懒,去维修就随手照,找到 ac 的电子档扔过去也是认的~

    买个 ac 延保到 3 年还是很划算的。苹果的屏幕膜简直就是根心刺。。。我上周刚换了两台 mac 的贴膜,按照我的使用习惯,估计剩下的一年半时间还要跑一两次甚至更多,就针对这屏幕膜的问题。。。
        3
    zhuziyi   33 天前
    现在维修比较严格了。







    我已被降权~ 能看到我的评论吗??
        4
    vsean   33 天前 via iPhone
    @zhuziyi 可以,老铁
        5
    vsean   33 天前 via iPhone
    @naijiyuh 你遇到好人了,要不要发票是分人的
        6
    Blanke   33 天前
    在官网买的 mbp,邮件收到的一份 pdf 表头叫 “电子收据” 的,这个可以当发票保修吧?
        7
    Mirage09   33 天前 via iPhone
    只能换两次么...我已经换了两次了
        8
    tyhunter   33 天前
    果然还是得买 AC 保平安
    我第一年在保期间换了键盘,有问哪里买的
    我就说公司给报销,发票拿去报销了
    然后也顺利换了
        9
    zhaidoudou123   33 天前 via iPhone
    16 款也有问题?
    一年过了没买 ac 感觉上当了
        10
    vsean   33 天前
    @Blanke 可以
    @Mirage09 如果是屏幕涂层问题的话,只能免费换两次
    @zhaidoudou123 有问题,屏幕,键盘都有问题
    @tyhunter 这个说法也是极好的
        11
    marcorq   32 天前
    屏幕早就磨损了,今天出现漏光,本想上来发帖问问大神们,结果第一条就看到跟我一样的情况,呵呵哒。
        12
    quxiangxuanqxx   32 天前
    键盘保修,我的键盘没用就坏了,去问要换键盘,至少一周,他们明确说了键盘保修。
        13
    dudesun   32 天前
    16 款还脱落?
        14
    geying   32 天前
    我去就没要发票 官方上客服让我把盒子都带上 mdzz
        15
    LinJunzhu   32 天前
    我在广州的官方店,也没管我要发票
        16
    ylsc633   32 天前
    帝都, 差不多同款吧, 喇叭有问题
    没要发票! 我在某团买的

    现在续了 AC
        17
    xuhaoyangx   32 天前
    @ylsc633 #16 喇叭问题我修了 4 次,换机后又坏
        18
    ylsc633   32 天前
    @xuhaoyangx 我的是破音
        19
    xuhaoyangx   32 天前
    @ylsc633 #18 一样,破音 或 中低喇叭没声,造成的原因都是一样的
        20
    zapper   32 天前
    没发票用苹果收钱后发那个邮件貌似也可以
        21
    hythyt9898   32 天前
    14 款的一直懒得去。。也不知道过保没╮(╯_╰)╭
        22
    MarginK   32 天前
    哦 我在官网买的, 发票要不要无所谓吧
        23
    DeutschXP   32 天前 via iPhone
    A 面换新?就是光换了个背壳?屏幕还是旧的?
        24
    huclengyue   32 天前 via Android
    掉了就掉了呗。。。又不怎么影响使用,我感觉没差。电脑开机使用看不出来,关机后有没有没区别。
        25
    vsean   32 天前 via iPhone
    @hythyt9898 4 年内都可以
    @MarginK 好多人都说不要
    @DeutschXP A 面和屏幕是一体的,整体都换了
    @huclengyue 是这个道理,我在意的也不是涂层,只是屏幕底部的灯管烧了,造成严重漏光,才去修的
        26
    LeungJZ   32 天前
    我送去检修也花了 7 天时间。就是检查哪里整天啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪的响。
        27
    blackshow   32 天前
    如果不是屏幕图层脱落,打死也是要发票的
        28
    suniven   32 天前
    如果发票是澳门那边的,在大陆认么?
        29
    vsean   32 天前
    @suniven 澳门就不算是国行了,这个不清楚,你可以打苹果客服问问
    @LeungJZ 233333333333
        30
    Sapp   32 天前
    @ylsc633 #16 我在北京修的也不要发票,是王府井那家店,而且港版手机我问他他说能开机也不要发票
        31
    Sapp   32 天前
    @blackshow #27 北京就不要,我修过两次键盘,第二次给我换了,提都没提发票的事
        32
    Sapp   32 天前
    @tyhunter #8 ac 只是多保一年,因为主要部件是两年,1600 买 1 年挺亏的。
        33
    Sapp   32 天前
    @imrei #2 ac 是多保一年,而且屏幕涂层过保也给修的...
        34
    imrei   32 天前
    @Sapp 很多 genius 会告诉你,过保后,涂层只免费一次,第二次是要看心情
        35
    tyhunter   32 天前
    @Sapp 如果第三年键盘异响 /不回弹 /双击,换个 topcase 好像得 2600.. AC 就跟保险一样,看购买者自己怎么看了
        36
    tvallday   31 天前 via Android
    苹果客服不可以预约吗?可以预约啊。我是不能等这么久预约去了香港。
        37
    luoyich   31 天前
    @tyhunter 有 AC 也得看对方是傻逼还是 genius,我 15 款涂层脱落,愣说是我外力造成的,要我不要挤到电脑,不要让屏幕受外力,然后基于用户体验给换一次,下次再不给换了,我当时扇丫耳光的心都有了。
        38
    vsean   31 天前
    @tvallday 有号可以约,没号不行,深圳的基本不可能有号,都是要找黄牛买的
        39
    minamike   31 天前
    我 14 年买的港行的去 Apple Store 换屏幕也没要发票啊
    就检测了一下机器内部是否完好就给我换了
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