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Jackiepie
V2EX  ›  宽带症候群

广东电信新装 100M 和 200M 的上行速度为 10M,老用户不给提速怎么办?

  •  
  •   Jackiepie · 2017-11-26 21:48:57 +08:00 · 11872 次点击
    这是一个创建于 2314 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    现在新装的上行是 10M,老用户 100M 的依然为 4M,200M 的为 8M。

    客服说老用户不给提上行,有什么方法能提速,有怼过电信的老用户么?

    61 条回复    2018-01-22 14:11:57 +08:00
    mandymak
        1
    mandymak  
       2017-11-26 21:55:20 +08:00
    @Jackiepie 工信部走起!不过多了 2M 也没多大用处,换运营商吧!
    xeis
        2
    xeis  
       2017-11-26 21:59:34 +08:00 via iPhone
    电信加钱可达
    hezhicong
        3
    hezhicong  
       2017-11-26 22:17:04 +08:00
    电信经常这样蹂躏老用户,然后把权限开放给代理商牟利,很大可能,你花钱找代理商,可以帮你实现提上行。
    如果咽不下这口气,就投诉它。
    dot
        4
    dot  
       2017-11-26 22:30:00 +08:00 via Android
    拆机重装……最简单,如果没有什么必须的优惠或绑定的话。
    taresky
        5
    taresky  
       2017-11-26 22:33:04 +08:00 via iPhone
    白送的下行还挑???

    你可以放弃老用户身份,重新办理新用户套餐。没听说过不让开两条宽带。
    huanxianghao
        6
    huanxianghao  
       2017-11-26 22:40:14 +08:00
    这个问题我 1 个月前就跟电信提过了,但是电信不给老用户增加上行。想想暂时不需要那么多的上行就算了。有没有老用户成功提速的?
    taresky
        7
    taresky  
       2017-11-26 22:40:30 +08:00 via iPhone
    我错了,没看到下面“花同样钱”。
    可以直接要求销户,电信实际是按月计费的。
    huanxianghao
        8
    huanxianghao  
       2017-11-26 22:41:31 +08:00
    @dot
    @taresky 现在很多人包年的吧,钱不给退的
    yexm0
        9
    yexm0  
       2017-11-26 22:45:02 +08:00
    还是包月爽,那套餐想怎么换就怎么换,而且还保留着双拨
    taresky
        10
    taresky  
       2017-11-26 22:49:45 +08:00 via iPhone
    @huanxianghao 可以。所以我说“实际”是按月计费的。
    Jackiepie
        11
    Jackiepie  
    OP
       2017-11-26 23:50:15 +08:00
    @mandymak

    @hezhicong

    不知道投诉工信部有没有用
    pisser
        12
    pisser  
       2017-11-26 23:52:11 +08:00
    麻烦广东很大,说地区。
    honeycomb
        13
    honeycomb  
       2017-11-26 23:56:50 +08:00
    @Jackiepie 这个比较可能有效的,涉及公平问题
    Jackiepie
        14
    Jackiepie  
    OP
       2017-11-26 23:58:58 +08:00
    @dot
    @taresky

    我这里的电信很变态,新装要安装调试费 199,就算你之前线路已经拉好也要收;还说要光猫设置什么的,就算你说我自己会设置也要收。还有 IPTV 安装调试费 100,没错,新装就必须交。所以成本是 299 安装调试费。
    而且旧宽带的光猫和 IPTV 机顶盒取消的话要还回去,因为办的时候电信说是免费借给你的,取消必须还回去,想着拿旧的去卖二手补贴初装费也不行。
    Jackiepie
        15
    Jackiepie  
    OP
       2017-11-27 00:00:08 +08:00
    @pisser 图片右上角,广东,湛江
    zlfzy
        16
    zlfzy  
       2017-11-27 00:15:34 +08:00
    我下行都没有 10M,老哥上行 10M 都说不够,社会社会
    Bresh
        17
    Bresh  
       2017-11-27 01:47:42 +08:00
    江苏 100m 下 4m 上 200m 最高也就给 10m 电信都差不多...
    Wicheol
        18
    Wicheol  
       2017-11-27 08:49:52 +08:00 via Android
    深圳 100M/2M …
    dot
        19
    dot  
       2017-11-27 09:03:18 +08:00
    @Jackiepie 这事儿吧,如果你有合约,且电信是正常履约的话,工信部应该也帮不上你,只有你是无合约套餐的情况下,运营商阻止你自由选择套餐才违反工信部的规定……
    因为合约的意思就是你承诺在合约期内按照合约内容履行,如果电信给你升是它仁慈,如果不给你升也不违规……
    要不你试试 @hezhicong 说的,去找代理商看看能不能操作,我倒是记得电信应该是可以提前解约的,但是提前解约的要求是放弃后续的返费赠费,可以要求退还你本金部分。安装费也不退……
    所以,为了这点上行,如何权衡看你自己了。

    不过我是办了联通的省内无限流量卡,找联通大客户经理搞了一下,每月 99 返 31,上行也有个几十 M。
    当然家里移动的有 20M 上行,所以用得不多,建议你如果确实需要上行,又跟电信无法协商的话,可以买个这样的卡,或者更便宜的其它什么动不动几十上百 G 的卡先用着,等合约到期再改,如果那个时候电信不改,你先调整成包月套餐,然后申请变更上行,不变的话,投诉他,妥妥的。
    cnyang
        20
    cnyang  
       2017-11-27 09:18:13 +08:00
    贵阳 200M 下 4M 上,这就是所谓的大数据省
    dot
        21
    dot  
       2017-11-27 09:39:51 +08:00
    @cnyang 是大数据省……不是数据大省嘛……哈哈哈~
    Neo
        22
    Neo  
       2017-11-27 11:42:09 +08:00
    怼营业厅没有用,淘宝上找人给钱搞定
    t895
        23
    t895  
       2017-11-27 12:14:05 +08:00 via iPhone
    @Neo 同淘宝找人改了 1000 下 20 上
    pigzilla
        24
    pigzilla  
       2017-11-27 12:30:47 +08:00
    麻烦不要用广东这种统称。各大运营商各省市的政策都不同的,广东省这种大范围的说法没什么意义。
    zqiyun
        25
    zqiyun  
       2017-11-27 13:13:33 +08:00
    1000 下?这么爽吗
    shikkoku
        26
    shikkoku  
       2017-11-27 15:33:33 +08:00
    我是广州电信,我是直接换成新套餐,他们就给我 10M 上了。(但因为我的地址是城中村,需要特别申请,他们新规定城中村只能办理 20M 下行 2M 上行,但我原有套餐已经是 100M 下 4M 上。)
    Jackiepie
        27
    Jackiepie  
    OP
       2017-11-27 16:35:03 +08:00
    @dot 谢谢你的建议

    @shikkoku 我去问问能不能换套餐,谢谢

    @t895 淘宝加钱如何?
    shikkoku
        28
    shikkoku  
       2017-11-27 16:45:00 +08:00
    @Jackiepie 我原套餐是 199 元预存每月自动返 30,新套餐一样价,但是 30 是返到天翼翼支付账号里得自己充到账户上抵扣,我是申请转新套餐的。一样的钱,之前预存送话费的也退回我的部分预存本金了。
    meisky6666
        29
    meisky6666  
       2017-11-27 17:16:04 +08:00
    广州才 2M...
    maogang39
        30
    maogang39  
       2017-11-27 17:32:41 +08:00
    还是超小管子好。
    原来联通 12M 对等,升级到 20M,上行降到 10M。工信部走起。恢复到 20M 对等。
    今年十一续费到 50M,上行又只有 10M。这次 10010 投诉,市公司直接解决,恢复到 50M 对等。

    100M 对等估计没戏。上级交换机是 100M 口。坚决不换光纤。
    Jackiepie
        31
    Jackiepie  
    OP
       2017-11-27 17:35:27 +08:00
    @maogang39 超爽啊,你那个本来是对等还好投诉点
    sephinh
        32
    sephinh  
       2017-11-27 17:36:55 +08:00 via iPhone
    这事我估计找你那片区的安装小哥说说或者一包烟就搞定了
    xeis
        33
    xeis  
       2017-11-27 17:39:49 +08:00 via iPhone
    @t895 来个淘宝链接呗
    dada0627
        35
    dada0627  
       2017-11-27 18:06:21 +08:00 via Android
    关注一下,等楼主成功了我也试试
    Neo
        36
    Neo  
       2017-11-27 19:34:00 +08:00
    @t895 你这个上下很爽呀,多少钱一个月?哪个地段?我这附近没有这么高的端口呀
    digimoon
        37
    digimoon  
       2017-11-27 19:38:25 +08:00
    我就知道说广东的肯定没有广州份,广州还是 100m/2m
    shikkoku
        38
    shikkoku  
       2017-11-28 00:23:32 +08:00
    @digimoon 9 月的时候广州新全家桶套餐已经是 100M/10M。我已经办了。
    dven
        39
    dven  
       2017-11-28 06:41:50 +08:00
    @digimoon 200/10,100 是多少不清楚了
    @shikkoku 城中村政企一样可以报装 200 (只要有资源),个人不太清楚
    digimoon
        40
    digimoon  
       2017-11-28 09:20:46 +08:00
    @shikkoku
    速度多少要看合同,现在官网上新办理的还是写着 100m/2m
    现在能用,但是有可能电信更改系统什么的就将你降回原来的速度,打电话去投诉也不能改
    我以前升级上来是 100m/4m 的,后来一次突然降了后就改不回来了,如果合同上写着 100m/2m 却能用 10m 的话就偷着乐吧
    digimoon
        41
    digimoon  
       2017-11-28 09:24:03 +08:00
    @shikkoku
    @dven
    又去官网看了一下,最新的全家桶
    3 )速率说明:100M 宽带上 /下行速率 4M/100M ; 200M 宽带上 /下行速率 8M/200M。

    单宽带的
    ( 1 )速率:宽带上 /下行速率 2M/100M。
    Jackiepie
        42
    Jackiepie  
    OP
       2017-11-28 12:26:19 +08:00
    @digimoon
    客服说是单宽带是 10M
    http://gd.zhidao.189.cn/ckb/knowledge_detail/gz/20170511/558030
    这个网站说是 10M,同样是电信的网站
    官网更新滞后可以理解,你说你想信哪个?
    如果觉得够用、无需求倒无所谓了
    shikkoku
        43
    shikkoku  
       2017-11-28 14:18:29 +08:00
    @digimoon

    https://www.chiphell.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=1789367&pid=37639917 合同是 10M 上,我是 9 月份转的 199 那档的全家桶。
    shikkoku
        44
    shikkoku  
       2017-11-28 14:20:39 +08:00
    @dven 现在一查是城中村地址不给我调高套餐。
    t895
        45
    t895  
       2017-11-28 14:27:10 +08:00 via iPhone
    @Jackiepie 加 1000 块改的,我的宽带套餐是 720 一年 4M 的,加 1000 提速到 1000M
    @xeis 连接已失效,客服告诉我最近查的很严,叫我不要报障,出问题直接找电信师傅
    yexm0
        46
    yexm0  
       2017-11-28 14:52:08 +08:00 via iPhone
    @t895 这比抢银行还要爽啊
    digimoon
        47
    digimoon  
       2017-11-28 15:01:17 +08:00
    @Jackiepie
    @shikkoku
    http://gd.189.cn 然后点上面导航的宽带光纤,里面有各种新装宽带,找不到其他地方有你们的那种套餐办
    http://gd.189.cn/kd/kd2017/index.html?ssid=gdds-sydh-kdgx&From=gdds-sydh-kdgx&city=gz
    Jackiepie
        48
    Jackiepie  
    OP
       2017-11-28 15:09:29 +08:00
    @t895 用了多久了,我怕用不了多久又打回原状,那月费或者年费还是跟 4M 套餐一样?

    @digimoon 这里信息滞后,怎么点都是没有。不如去营业厅直接办。
    t895
        49
    t895  
       2017-11-28 15:46:18 +08:00 via iPhone
    @Jackiepie 用了几个月,应该不会
    hotsymbol
        50
    hotsymbol  
       2017-11-28 17:17:22 +08:00
    不都是这样吗 100M 光纤 速度到 2.1MB/S 就算正常 200M 光纤速度到 4.2MB/s 就算正常。
    shikkoku
        51
    shikkoku  
       2017-11-28 18:35:53 +08:00
    @digimoon 我是这个套餐
    http://www.mini189.cn/4grhw?userid=pcbn

    套餐没有写上行,但办理完后查询 189 网站里我的业务里是写得很清楚是 10M 上行。
    dven
        52
    dven  
       2017-11-28 19:20:20 +08:00 via Android
    @shikkoku 城中村地址就电信严,联通多少兆都没人管
    lzbnet
        53
    lzbnet  
       2017-11-29 13:16:37 +08:00
    @t895 请问 TB 哪里可以搞 1000M? 广东哪里? PM 一下谢谢
    fadaixiaohai
        54
    fadaixiaohai  
       2017-11-29 16:48:34 +08:00
    @lzbnet 广深都有千兆吧!在深圳电信营业厅看到过宣传图,好像 1099 每月
    t895
        55
    t895  
       2017-11-29 18:54:18 +08:00 via iPhone
    @lzbnet 东莞,淘宝链接已失效
    hnyhan
        56
    hnyhan  
       2017-11-30 23:22:02 +08:00
    @Jackiepie 现在本地提交工单投诉,如果处理不了,再去工信部投诉,有可能能解决
    但是,从协议的角度来说,你当时签的,和现在新办的签的协议不一样
    faninx
        57
    faninx  
       2017-12-13 15:05:36 +08:00
    @Wicheol 深圳实际上测是有 4M
    jiajiechan
        58
    jiajiechan  
       2018-01-21 02:40:04 +08:00
    最近也申请的新装的 200M/10M 套餐,总结一下我了解到的信息。
    目前广州电信有三种融合套餐,第一第二是通过 gd.189.cn 进去的新用户和老用户(指的是宽带账号、保留旧账号),两个套餐都写明了 100M/200M/10M 上行,需要新开手机号,手机号还需要预存 400,宽带预存 360,安装费 199 免光猫租用费。
    第三个是通过 mini189.cn 进去的,同样是融合,100M/200M/500M/8M (就是那个可以自己填多少 M 宽带、多少张卡、机顶盒一个月多少钱的页面,页面没有写实际上传速度,已经和客服核对是 8M。后来广州网厅的电话客服还打电话来说现在 100M 套餐基本都是 30M 上行的,我压根就不信,广州怎么可能会有 30M )上行,手机号可以填写旧的电信号,不需要手机号的 400 预存,宽带预存 360 还是要的,安装费 99 (限时减 100 )。

    以上套餐都是送两年机顶盒、都需要预存 360,都送 720 翼支付红包。实际区别就是预存和保留旧号码。然而我也放弃所谓的老用户了,根本就没啥优惠。我是吧旧的拆机,退回光猫之前 200 的(当年安装调试费 199+租光猫 200 )租金不退。直接办理新装 200M/10M,一样的价格没理由办 8M 的,广州其实也可以说广东省电信都一样,上行限制的很死的,如果你是老用户升级的优惠根本不可能提速上行。自行在保留旧号码和 10M 上行间抉择吧,其次就是预存多了 400 块钱。
    jiajiechan
        59
    jiajiechan  
       2018-01-21 02:56:30 +08:00
    @Jackiepie 这个页面指的 30M 上行没的,反正我申请了老用户的那个套餐,后来因为不是同一个户名撤销申请了,网厅打电话来的客服我问了她现在上行是多少她说基本 30M,其实不然。具体上行速度还得看申请页面,申请页面说 10M 就只有 10M,没写的话基本就是 8M。没见过广州有 30M 上行的,政企都只是 10M。
    Jackiepie
        60
    Jackiepie  
    OP
       2018-01-21 07:36:55 +08:00
    @jiajiechan 现在广东最新的下行 /上行:100M/20M、200M/30M、500M/50M ;还有个新的极客网络:200M/100M,299 一个月。之前 10M 的用户瞬间变成老用户,呵呵!
    samueltang
        61
    samueltang  
       2018-01-22 14:11:57 +08:00
    广州的 200M/8M 或 10M 上行的能不能要求改为 30M 上行?谁成功过?
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