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Felldeadbird
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广州联通转梦想 e 卡套餐的要点

  •  
  •   Felldeadbird · 2017-10-14 12:20:50 +08:00 via iPhone · 6070 次点击
    这是一个创建于 2357 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我是广州新势力的套餐,刚才联通致电回访,说我是 2G 用户不给办理的。而 4G 用户可以办理。
    车友群中有 4G 用户已经成功办理梦想 e 卡套餐。
    下午我去营业厅试下转换为 4G 看看后续怎样。
    第 1 条附言  ·  2017-10-14 17:40:13 +08:00
    刚才联通又致电过来了,要我 11 月先办理 76 元的 4G 套餐,然后 12 月就生效梦想 e 卡套餐。
    31 条回复    2017-10-26 23:29:34 +08:00
    yexm0
        1
    yexm0  
       2017-10-14 12:58:00 +08:00 via iPhone
    深圳联通 投诉后给我丢了条挽留短信过来...
    待会儿还得继续投诉才行
    cxd44
        2
    cxd44  
       2017-10-14 14:06:49 +08:00 via Android
    明显是推搪你,现在都 4g 随便转了,你去 APP 上升级一下你的 2g 到 4g 就行了,下次还这样说,你就说麻烦提交给上级处理一下就行了。
    Felldeadbird
        3
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-14 14:40:02 +08:00 via iPhone
    @yexm0
    @cxd44
    刚才联通又致电过来了,要我 11 月先办理 76 元的 4G 套餐,然后 12 月就生效梦想 e 卡套餐。
    cxd44
        4
    cxd44  
       2017-10-14 18:38:42 +08:00 via Android
    @Felldeadbird 4g 套餐不是最低 8 元吗?怎么要开 76 元的?浪费钱
    Felldeadbird
        5
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-14 21:06:55 +08:00 via iPhone
    @cxd44 他推荐的就是这个。估计是想先吸血一笔,然后再转。
    FollowHeart
        6
    FollowHeart  
       2017-10-17 08:41:44 +08:00
    同是广东,想问一下,我的是 13 年的联通 3G 风行卡,也可以随便转 4G 套餐么? 如果转的话,要流量多资费少的套餐是哪种呢?
    Felldeadbird
        7
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-17 09:15:55 +08:00
    @FollowHeart 如果你也想转 大王卡,京东卡,百度卡,工行卡。 那么你先投诉(先 10010,接着 10015 )。他们会叫你转 4G 套餐的。然后如果接待员没有和你说 转 4G 套餐是限免费用,你就告诉他,其他人转都可以限免,为什么我的没有?
    反正大概就是这样说就可以了。我和公司同事都限免了转 4G 套餐的费用。12 月生效。
    FollowHeart
        8
    FollowHeart  
       2017-10-17 11:55:46 +08:00
    @Felldeadbird 好的,谢谢。

    再请问,你办理是梦想 e 卡是工行卡吗:限时三个月销售( 7 月 18 日至 10 月 17 日),套餐仅 19 元 /月,包含 2GB 国内流量、6 个月 100 分钟免费国内语音;在套餐外及其他业务上,这两款套餐都是国内流量 10 元 /GB,当月有效,自动续订。

    这个国内流量 10 元 /GB,当月有效,自动续订怎么理解? 是套餐内 2G 流量用完后就自动订购 10 元 /GB ?

    如我要转的话,是否今日截止前就要办啦? 另外限免是指?
    liyvhg
        9
    liyvhg  
       2017-10-17 12:45:14 +08:00 via Android   ❤️ 2
    @yexm0 深圳联通,打 10010 要求转梦想 e 卡被拒,挂了直接 10015 选升级投诉要求转套餐。当天(周日)下午接到到 0755-10010 回访,一个自称是客户经理的人说梦想 e 卡只能新用户办理巴拉巴拉,最后一句是,但是可以帮您特殊申请,下个月 1 号生效,请您留意套餐情况。
    周一早上 7 点多接到更改短信:
    尊敬的客户:您好,您的号码已成功更改梦想 e 卡( 19 元 /月),新套餐次月生效,请了解,稍后您会接听到 020-10010 语音回访,请对本次服务给予满意评价按“ 9 ”,谢谢支持!
    Felldeadbird
        10
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-17 14:42:20 +08:00
    @FollowHeart https://m.10010.com/queen/icbc/e-card.html?channel=1
    套餐达到 10 元 100M。 到 1G 都是免费的。 大概是这样。和大王卡一样。都是达到 1 元 流量费。后面 500M 内(升级后是 1G )都是免费。
    Felldeadbird
        11
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-17 14:42:58 +08:00
    @FollowHeart 忘记说了,我办理套餐就是梦想 e 卡套餐。19 元月的。
    FollowHeart
        12
    FollowHeart  
       2017-10-17 15:14:34 +08:00   ❤️ 1
    @Felldeadbird 中午按照你的方法试了,先 10010 被拒,然后 10015 投诉,本想着还得继续工信部投诉。

    刚本地联通妹子回访,说能转了,但也是说我的是 2G 卡( 20 元 500M ),一样得先下月转成 50 元 4G 畅视卡,不过会补回我原本 2G 卡的差价 30 元,套餐内 3GB 流量还是给我用(良心❤); 之后再帮我总部申请转入梦想 e 卡,12 月生效。只是不能享受新用户首充优惠,这没关系。 态度很不错,另外妹子还透露说原本 e 卡是限新用户办理,但是后来需求旺盛(估计是投诉多了),老用户也开放申请了。

    以上流程跟老哥你很像,再次感谢!
    touzi
        13
    touzi  
       2017-10-17 16:05:38 +08:00
    北京测试中
    已完成: 10010 电话换套餐, 被拒.
    已完成: 10015 投诉, 告知北京联通会回访.
    下一步准备工信部投诉.
    akio
        14
    akio  
       2017-10-18 16:46:21 +08:00
    坐标天津,工信部投诉后 10010 来电说目前系统还没建好老用户不能转,预计 11 月末 12 月初系统建好能转,说到时候会通知我。
    zz233333zz
        15
    zz233333zz  
       2017-10-20 11:16:15 +08:00
    坐标深圳,
    打 10010,客服妹子说不能转,直接挂了;
    打 10015,说记录稍后反馈;
    半小时后,10010 回电,态度变得好了很多,说我号码是广东联通要升级全国联通套餐,下个月月才能转其他套餐,
    给了两个选择,1.月租六元,每天 1 元 500M,2.月租 50,3g 流量,十一月可以申请十二月换套餐,e 套餐前提是十一月没下架
    touzi
        16
    touzi  
       2017-10-20 16:25:08 +08:00
    @touzi 等到联通回复, 月底前转移成功, 下月生效.
    123woscc
        17
    123woscc  
       2017-10-21 18:10:38 +08:00
    @Felldeadbird 我也是被告知说要转 4g 才行,但是手机 app 只有最低 50 的套餐,客服硬是要我给他个成功案例的手机号码....
    123woscc
        18
    123woscc  
       2017-10-21 18:20:18 +08:00
    @Felldeadbird 就是说不能直接转,要先升级到 4g 然后才能申请,我现在是 3g 套餐
    Felldeadbird
        19
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-21 19:20:52 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @123woscc 你继续投诉就可以了。转 4G 套餐你可以要求限免。和我对接的客服直接说会限免。我同事刚开始也没限免,他要求后也限免了。
    123woscc
        20
    123woscc  
       2017-10-21 21:58:57 +08:00
    @Felldeadbird 你能私发我你的号码吗,如果可以的话[email protected]
    Felldeadbird
        21
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-22 02:12:56 +08:00 via iPhone
    @123woscc 你不用提供号码的。第一次回访的也是要我问号码。我直接怼回去的:有没有号码不影响我业务的办理。工信部是有明文规定的。难道你们联通的规矩是大于工信部的规定吗?你跟上级说,我肯定会投诉工信部的。就这样…
    我同事也是按照这样的说法。没事的。真的不行,就去工信部写投诉。
    Felldeadbird
        22
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-22 02:14:34 +08:00 via iPhone
    @123woscc 还有,你表达投诉前,记得问客服工号。若真要投诉工信部,把对应的客服工号也写上就可以了。
    siagasky
        23
    siagasky  
       2017-10-22 08:14:25 +08:00
    请问转成功的各位有没有参加过充话费送 e 卡的活动啊
    denonw
        24
    denonw  
       2017-10-25 12:01:53 +08:00
    你们要去营业厅办理吗? 我问了两次都要我去营业厅。。。。
    Felldeadbird
        25
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-25 12:08:31 +08:00
    @denonw 广州的吗?联系我的时候没有说要求去营业厅办理。
    sjwuny
        26
    sjwuny  
       2017-10-25 12:37:42 +08:00
    同广州 e 卡在路上,移动太 jb 贵了,58 套餐就 700 流量 150 通话
    DevilHunterXX
        27
    DevilHunterXX  
       2017-10-25 16:11:06 +08:00
    在合约期内能不能换套餐,会不会成为被拒绝的理由?
    Felldeadbird
        28
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-25 16:32:06 +08:00
    @DevilHunterXX 这个不清楚。我和同事都是 2G 卡的用户。不存在合约的。 对于这个转套餐,可以试下。我当时也是抱着试下的心态去操作的。
    vtoexshan
        29
    vtoexshan  
       2017-10-26 15:02:22 +08:00
    @Felldeadbird “限免”是什么意思呢?
    Felldeadbird
        30
    Felldeadbird  
    OP
       2017-10-26 15:12:39 +08:00
    @vtoexshan 限免就是 原本月租是 16 元。现在转为 76 元套餐。 限免了多出部分的费用。
    think2011
        31
    think2011  
       2017-10-26 23:29:34 +08:00
    也是一样的答复,打算明天问问能不能销号办理,不行的话,就要求限免
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