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来婊一下国人开发的 markdown 编辑器 markeditor

  •  
  •   thomas070 · 68 天前 · 3535 次点击
    这是一个创建于 68 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    来婊一下国人开发的 markdown 编辑器 markeditor

    所谓的最好用的 markeditor,一年前购买 markeditor pro 版本,最近遗失了 license,而后又重装了系统,导致一直没有激活,遂自己先翻了所有的邮件没有找到,于是才去他们的官网找联系邮箱,找到邮箱之后发了邮件,至今 2 个月过去杳无音讯,今日又发了邮件,依然没有回复,装作死人。

    试问你是打算一直不回我逼迫我再一次购买 license,如果是这样的话我想你的生意也做到头了。

    第 1 条附言  ·  68 天前
    各位无脑喷,请去看看他们的 tos 再来发婊言论
    试问你花 128 买来工具授权,丢失以后你不会找官方求助么?
    34 回复  |  直到 2017-11-19 18:10:15 +08:00
        1
    pkxutao   68 天前 via Android
    厉害了,自己弄丢的东西,商家有义务给你找回来?还用了婊这个词,楼主也是厉害
        2
    Yvette   68 天前
    这种情况多半是自己记错了邮箱
        3
    stabc   68 天前
    你考虑过他们为你做这些事所花的时间成本么?
        4
    XiaoFaye   68 天前   ♥ 1
    我把工资丢了老板是不是得负责帮我找回来?
        5
    lzhr   68 天前
    暂时没看出什么合理的逻辑关系,你可以在组织一下语言。

    帮你 @ZreySoft
        6
    shiji   68 天前
    如果这玩意儿卖五万一份,耗着你为了让你再买一遍好像还有点意义。。。

    另外发现 LZ 为了发广告,竟然挖了两座 Astrill 的千年古坟
        7
    rosu   68 天前 via Android
    商家没有义务帮你保存 license,除非他自己承诺过。

    记得 markeditor 只承诺每个 license 的有效次数。
        8
    sofs   68 天前 via Android
    醉了
        9
    Rice   68 天前
    自己错怪到厂商上
        10
    lc11235   68 天前
    说话毫无逻辑
        11
    gimp   68 天前
    商家帮你找应该感谢,不回复邮件也是正常。
        12
    unknownme   68 天前   ♥ 1
    感觉 lz 是故意来帮忙打广告的,之前还不知道,发现真不错
        13
    hawken   68 天前
    @unknownme 为什么我发现他的官网打不开。。114 导航
        14
    d7101120120   68 天前
    去年小众软件看到后觉得很惊艳所以用过,试用也觉得很棒就购买了 license,然而几个小 bug 反馈之后没有得到回应在之后的几个版本也没有得到修复,后来换了其他免费的 MarkDown 编辑器,除了没有支持七牛等这些人性化的功能外,单做 MarkDown 编辑器很好。因此后面再买软件就要先看一下软件本身的成熟程度和作者对于 bug 反馈的应对情况了。

    话说看了一下现在的官网,今年作者更新的很勤快呢,有时间就换回去再试一下。不过官网的 https 证书错了。
        15
    thomas070   68 天前
    @unknownme 使用起来确实不错~
        16
    ZreySoft   68 天前   ♥ 1
    @thomas070 没有明白怎么还有这种操作……

    1, 这不是我们的义务啦,但都是会帮忙的。

    2,没有收到 2 个月前的邮件……

    3,关于找回 License 的邮件,是今天凌晨 1:23 发出的 (三封), 我们于上午 8:36 回复的。 这个帖子约莫是凌晨 2:00 发出的,很尴尬,需要别人帮助的时候,稍微耐心点可能是一个更好的选择吧。


    另外, 最近的一次的邮件回复是 2016 年 10 月 3 日 凌晨 1:15
    > "版本升级安装直接导致之前本地的日记文章文件全部丢失,请问你们这个升级是存在 bug 么?"

    我们在 10 月 3 日 8:07 回复:
    > Hey,
    > 你好呀。
    > 版本升级 == 软件安装。
    > 软件安装并不会有任何对用户实际数据的操作。
    > 请自己查证下,有没有可能保存到其它什么地方忘记了,或者其它什么操作,导致的问题?



    Thanks @lzhr 告知。

    以及谢谢诸位。我们最近还在为 MarkEditor 的 Native Mac 版 焦头烂额,但如似的事情也总是会碰到令人分心和尴尬,当然有做的不到位的地方,只是不少时候还是让我们自己都莫名其妙的。

    大家的所言,非常非常感谢。


    @thomas070 另外,如果有需要,请联系我们进行退款。 以免彼此都不愉快。 :)
        17
    ashong   68 天前
    倾向支持 lz, 不回支持邮件感觉怪怪的,哪怕回复不能帮助找回 license 也好
        18
    ZreySoft   68 天前
    @ashong 😂,我们也是人类呀,总要睡觉的吧,我们还能怎么办呢……
        19
    thomas070   68 天前
    @ZreySoft

    1.7 月 10 日,7 月 11 日分别发送俩次找回请求,时至昨日仍然没有收到所以昨天在着急需要的情况下,一边发了邮件一遍发了此帖,遂今天一早就收到了回复。
    提议你们可以增加一个 license 自助找回或者查询的页面。

    2.目前授权已经找回,非常感谢 @ZreySoft

    3.可能此帖会对你们带来负面影响或者宣传作用,在此说声抱歉。

    4.希望你们在提高产品体验的同时提升服务质量,实际上花钱和免费的差就在服务上。(哪怕价格再贵点都可以接受)
        20
    CuminLo   68 天前
    这感觉跟售后的过程很像啊,但是卖家说他没有这个义务,对他们的产品已经无好感了。
        21
    woostundy   68 天前
    喷的莫名其妙
        22
    lion9527   68 天前
    我来一句题外话,
    markeditor 的 win 试用版版收费提示太烦了,从我的使用体验来看差不多每 2 分钟就弹出一次。
    mac 版就好很多,打开提示一次,之后就不会再有了。
    我个人感觉这种软件面向的用户本身就具有很高的付费意向,但这个频繁弹出的提示框却很烦人,我最后是卸载了。
        23
    ashong   68 天前
    @lion9527 这个可以理解, 毕竟大家都要吃饭, 而且通常 win 用户购买意愿没 mac 用户高
        24
    zhoushiya   68 天前
    @ashong 是今天凌晨 1:23 发出的 (三封), 我们于上午 8:36 回复的。 这个帖子约莫是凌晨 2:00 发出的

    看都不看?张嘴就来?合着你是夜猫子,1:23 发邮件,等到 2 点没人回复,就来发帖?真是上帝啊!
        25
    ashong   68 天前
    @zhoushiya lz 说的是俩月没回复, 个人觉得 2 天内回复都没问题:)
        26
    yangxiongguo   68 天前
    都那么牛,那敢不敢在卖之前加上一句没义务帮忙找回?
        27
    ashong   68 天前
    @zhoushiya 自己看
        28
    superlead   68 天前   ♥ 1
    这个问题有问题
    你这最多说是服务的问题
    在标题上描述给人感觉产品有问题。。
        29
    venglide   68 天前
    可能楼主用语不是特别客气,但这显然是服务商应该做得更好的地方,我个人也经常购买软件服务,涉及到 license 的一般都是可以登录个人账号来找到 license,有些使用激活文件的也会有相应的服务来提供重新下载。这种基本的服务完全可以全自动,也不会有太大的投入,但对于消费者而言却是很重要的。当然如果是大商家,一般还会有专门的售后服务人员。如同 @CuminLo 所说,服务商说自己没这个义务,那可能很多客户会望而却步吧。
    另外居然有人把这种和丢了工资让老板找回来做类比,也是无知。
        30
    lifeforwater   68 天前
    前面很多回复怎么感觉像三方演戏,针对看客的戏
        31
    ZreySoft   68 天前   ♥ 1
    @venglide 不会呀,@thomas070 在邮件内也没有不客气的地方,只是这个帖子里面的揣度有些偏向恶意了,其实,如果他使用原有的邮箱也是无法重复购买的。也能理解吧,我们确实没有看到 2 个月前的邮件, 而相信 thomas070 也确实两个月前发送了邮件, 相信这个误解才是所有的根源。

    至于 duty 和 should do 之间,还是有区别的。每个人都有自己的见解,我们也不会觉得你认为“无知”的类比是无知的。事实情况,我们不会有用户因为这样的事情而无法得到帮助,若有意外,也非本意。


    @lifeforwater 您这是很荒诞的想法,对帖子里出现的所有人都不友好。 没有人的时间,是应该被浪费在阴谋这种小事呢。 :)
        32
    thomas070   68 天前
    @zhoushiya 三封邮件只是巧合今日收到所有请求找回邮件包括我的在内一共三封,而不是我的前前后后发送邮件一共三封,我最初是在 7 月 10 号和 7 月 11 号发的。
    另外找回之后我也表达了对商家的感谢和歉意。
    至于其他就不多解释了。
        33
    sundanxe   13 天前 via iPhone
    我和作者邮件反馈过希望加入离线激活的功能,因为我司不能连接外网,故有此需求。邮件回复的是不支持离线激活。感觉作者很能理解国内国情,并且不会因为购买者的需求与服务而给 license 盗版任何可行之机。这软件就像是他珍贵的摇钱树的既视感,总之买了之后是后悔的,这种帖子不会凭空出现的。希望有破解版可以用,,,,,,
        34
    baoguok   1 天前
    反正别买这个就对了,买了就后悔。

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