@zli 我也遇到类似情况
在维修借用备用机上开了卡，后来没有移除旧抹除系统还机了。
后面 iCloud 上移除了卡片和备用机，并联系过门店，无法找回手机，联系 apple care，回复工程部无法找回卡片也无法退款。没有明确的解释，其中一个客服说我们有条款免责和官网指引巴拉巴拉，嗯，我的意思就是，怪我咯

天，我错哪里了，为什么要遭受这样的损失和对待

感谢你的分享，我目前已向深圳 12345 投诉，希望有进展